Политика за поверителност и защита на личните данни

Последна актуализация: 26.10.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как „Волтурно“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта www.volturno.biz, както и на лицата, които отправят запитвания или използват предлаганите от дружеството услуги.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„Волтурно“ ЕООД
ЕИК: 175233247
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Манастирска“ 5а
Адрес за контакт и шоурум: гр. София, бул. „България“ 60г
Имейл: volturno2@gmail.com
Телефон: +359 887 591 380
Уебсайт: https://volturno.biz

За въпроси относно обработването на личните Ви данни и упражняването на Вашите права можете да се свържете с нас на посочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт или услуги, можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни, предоставени чрез контактни форми:

  • Име;
  • Телефонен номер и/или имейл адрес;
  • Съдържание на запитването;
  • Информация за планиран проект, размери на помещения и други данни, които доброволно ни предоставяте.

Данни, свързани с търговски взаимоотношения:

При изготвяне на оферти, сключване и изпълнение на договори можем да обработваме данни за контакт, адрес за доставка, информация за поръчки, плащания и данни, необходими за издаване на счетоводни документи.

Данни при абонамент за новини:

Когато доброволно се абонирате за нашите новини, обработваме предоставения имейл адрес и информация, необходима за управление на абонамента.

Технически данни:

При посещение на сайта могат да бъдат обработвани IP адрес, информация за браузъра и устройството, посетени страници, технически идентификатори и информация за взаимодействието със сайта.

Част от тези данни се обработват чрез бисквитки и подобни технологии съобразно настройките за поверителност и приложимите изисквания за съгласие.

3. Цели и правни основания за обработване

Обработваме личните данни за следните цели:

Отговор на запитвания и изготвяне на предложения

Използваме предоставената информация, за да отговорим на Вашите въпроси, да подготвим оферта или да обсъдим възможностите за реализиране на проект.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR — предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор. В определени случаи може да се прилага и легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“, свързан с обработването на делова кореспонденция.

Изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги

Използваме необходимите данни за подготовка и изпълнение на поръчки, организиране на доставки, координация на проекти и предоставяне на заявени услуги.

Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на преддоговорни действия.

Изпълнение на законови задължения

Обработваме и съхраняваме определени данни, когато това е необходимо съгласно счетоводното, данъчното или друго приложимо законодателство.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR.

Изпращане на новини и маркетингови съобщения

При предоставено съгласие можем да изпращаме информация за нови колекции, продукти, тенденции и услуги.

Правно основание: съгласие по чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR, когато такова се изисква.

Анализ на посещаемостта и маркетинг

Използването на незадължителни аналитични и маркетингови технологии се извършва при наличие на необходимото съгласие съгласно приложимото законодателство.

Сигурност на уебсайта

Можем да обработваме технически данни, необходими за защита от злоупотреби, неоторизиран достъп и технически проблеми.

Правно основание: легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR.

4. Контактни форми и проектни запитвания

Когато изпратите запитване чрез уебсайта, предоставените данни се използват за осъществяване на контакт, предоставяне на информация, изготвяне на оферта или обсъждане на конкретен проект.

Задължителните полета са обозначени във формуляра. Ако не ги попълните, може да не успеем да обработим запитването Ви.

Информацията, предоставена чрез контактна форма, не представлява автоматично съгласие за получаване на рекламни съобщения.

5. Абонамент за новини

При доброволен абонамент за новини използваме предоставения имейл адрес за изпращане на информация, свързана с дейността на Волтурно.

Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време чрез наличния механизъм за отписване или чрез заявка на volturno2@gmail.com.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

6. Бисквитки и инструменти за анализ

Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии за функциониране на определени услуги, запазване на настройки и, при приложимите условия, за анализ на посещаемостта и маркетинг.

Бисквитките могат да бъдат:

  • Необходими — осигуряват основни функции и сигурността на сайта.
  • Функционални — запазват определени потребителски предпочитания.
  • Аналитични — помагат да разберем как посетителите използват уебсайта.
  • Маркетингови — използват се за измерване на рекламни кампании и други рекламни цели.

Уебсайтът използва Google Analytics. Възможно е да се използват и инструменти на Meta, както и други доставчици на аналитични услуги, съобразно действително активните интеграции.

Незадължителните технологии, за които е необходимо съгласие, се активират съобразно направения от посетителя избор.

Информация за конкретните бисквитки, доставчици и срокове на съхранение се предоставя в отделната Политика за бисквитките.

Посетителите могат да управляват и променят предпочитанията си чрез настройките за бисквитки на сайта.

7. Съдържание и услуги на трети страни

Някои страници могат да съдържат видеоклипове, електронни каталози, карти или друго съдържание, предоставяно от външни платформи, включително YouTube и Calaméo.

При зареждане или взаимодействие с подобно съдържание съответният доставчик може да обработва технически данни съгласно собствените си правила за поверителност.

Когато за зареждането на външно съдържание е необходимо предварително съгласие, то следва да бъде поискано чрез механизма за управление на бисквитките.

8. С кого споделяме лични данни

Лични данни могат да бъдат предоставяни на лица и организации, когато това е необходимо за посочените цели, включително:

  • Доставчици на хостинг, техническа поддръжка и електронна поща;
  • Доставчици на аналитични и маркетингови услуги, при приложимите условия;
  • Счетоводни и други професионални консултанти;
  • Производители, доставчици, транспортни фирми и изпълнители, когато това е необходимо за изпълнение на конкретна поръчка;
  • Компетентни държавни органи, когато предоставянето е законово задължение.

Достъпът до личните данни следва да бъде ограничен до информацията, необходима за съответната цел.

Международни трансфери

Някои доставчици на технологични услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато е приложимо, тези трансфери трябва да се основават на признат механизъм съгласно GDPR, например решение за адекватно ниво на защита или подходящи договорни гаранции.

Информация за приложимите гаранции може да бъде поискана чрез посочения имейл за контакт.

9. Срокове за съхранение на личните данни

„Волтурно“ ЕООД съхранява личните данни за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, като отчита спецификата на своята дейност и продължителността на инвестиционните и строителните проекти.

Запитвания и потенциални клиенти

Данните, предоставени във връзка със запитвания, консултации и оферти, които не са довели до поръчка, се съхраняват за срок до 3 години от последния съществен контакт с клиента.

Активни проекти

При текущи проекти, продължаващи преговори или отложено строителство данните могат да се съхраняват за времето, през което са необходими за обслужване на проекта. Необходимостта от съхранението им се преразглежда периодично, най-малко веднъж годишно.

Изпълнени поръчки

Данните, свързани с изпълнени поръчки, доставки и предоставени услуги, се съхраняват съобразно приложимите договорни, гаранционни и законови задължения, както и когато са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Счетоводна документация

Счетоводните и данъчните документи се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото българско законодателство.

Абонамент за новини

Данните за абонамент се обработват до оттегляне на съгласието, при периодична преценка за необходимостта от продължаващото им съхранение.

След изтичане на приложимия срок или отпадане на основанието за обработване личните данни се изтриват или анонимизират, освен когато нормативно задължение или друго приложимо правно основание изисква по-продължително съхранение.

10. Защита на личните данни

Волтурно прилага подходящи организационни и технически мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, неправомерна промяна или разкриване.

Достъпът до информацията се предоставя според служебните задължения и необходимостта от обработване.

11. Вашите права

При условията, предвидени в GDPR, имате право:

  • Да получите информация и достъп до личните си данни;
  • Да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • Да поискате изтриване на данни, когато са налице законовите основания;
  • Да поискате ограничаване на обработването;
  • Да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес;
  • Да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато е приложимо правото на преносимост;
  • Да оттеглите предоставено съгласие по всяко време.

За упражняване на тези права можете да изпратите искане на volturno2@gmail.com.

Ще разгледаме искането без ненужно забавяне и по правило ще отговорим в срок до един месец, съобразно изискванията на GDPR.

Ако считате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://cpdp.bg

Разполагате и с право на съдебна защита съгласно приложимото законодателство.

12. Автоматизирано вземане на решения

Волтурно не извършва изцяло автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни или сходни значими последици за посетителите.

13. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството, дейността на дружеството или използваните технологични услуги.

Актуалната версия ще бъде публикувана на www.volturno.biz, като в началото на документа ще бъде посочена датата на последната актуализация.